Tutoriales v1.0.0

Atención al cliente

La atención al cliente por Intenet se realiza a través de herramientas online y offline que permiten la interacción directa entre el cliente y la empresa. De esta forma, el cliente puede solucionar problemas y buscar respuestas a sus dudas de forma rápida y práctica.

Principales formas de atención al cliente

La atención al cliente se puede realizar a través de diferentes plataformas. A continuación, un listado de las mejores y más habituales:
  • Teléfono
  • Chat
  • Correo electrónico
  • Redes sociales

Consejos para una correcta atención al cliente

Principales recomendaciones en la atención al cliente:
  • No hacer esperar al cliente
  • Ser empático
  • Evitar textos muy largos
  • Medir y evaluar resultados

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