Soporte

Respuestas a tus preguntas sobre nuestro servicio de hosting

General

  • ¿Qué es cloud hosting?

    El cloud hosting es una forma avanzada de alojamiento web que utiliza una red de servidores interconectados para distribuir recursos de manera eficiente. A diferencia del hosting tradicional, donde un sitio web se aloja en un único servidor físico, el cloud hosting utiliza varios servidores interconectados. Esto ofrece varias ventajas:

    Mayor potencia del servidor: Al aprovechar múltiples servidores, el cloud hosting proporciona una mayor capacidad de procesamiento y recursos para manejar picos de tráfico y cargas de trabajo intensivas.

    Mayor seguridad: La infraestructura redundante del cloud hosting mejora la seguridad al contar con servidores interconectados que pueden reemplazarse entre sí en caso de fallo. Esto garantiza un tiempo de actividad cercano al 100% para tu sitio web, incluso en situaciones de emergencia.

    En resumen, el cloud hosting es una opción ideal para aquellos que buscan un rendimiento óptimo, fiabilidad y seguridad mejorada para sus sitios web. Si tienes más preguntas sobre el cloud hosting, ¡no dudes en contactarnos!

  • ¿Puedo usar el cloud hosting de Celhosting para mis clientes?

    ¡Absolutamente! En Celhosting, no solo te ofrecemos la opción de utilizar nuestro cloud hosting para tus clientes, sino que también te brindamos una serie de beneficios adicionales diseñados específicamente para profesionales como tú:

    Precios especiales para profesionales: Accede a tarifas exclusivas y descuentos especiales que te permiten maximizar tus ganancias mientras mantienes a tus clientes satisfechos.

    Soporte experto dedicado: Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cualquier problema relacionado con el hosting que puedas enfrentar. Ya sea una consulta técnica o una dificultad inesperada, estamos aquí para brindarte asistencia rápida y confiable.

    Facilitamos tu gestión: Nos esforzamos por hacer que tu experiencia de reventa y administración de sitios sea lo más fluida y libre de estrés posible. Con nuestra plataforma intuitiva y herramientas de gestión eficientes, puedes enfocarte en hacer crecer tu negocio sin preocuparte por la infraestructura técnica.

    En resumen, al elegir el cloud hosting de Celhosting para tus clientes, no solo obtienes un rendimiento confiable y escalabilidad flexible, sino que también te beneficias de nuestro compromiso de apoyar tu éxito como profesional del hosting. ¡Empieza hoy mismo a aprovechar estas ventajas!

  • ¿Funciona con WordPress?

    ¡Absolutamente! Nuestro cloud hosting está optimizado para brindar un rendimiento excepcional con WordPress. Con amplios recursos de hardware, la tecnología CloudLinux para aislar cuentas y el servidor web LiteSpeed con LSCache, ofrecemos la combinación perfecta para potenciar tu sitio WordPress. Disfruta de un rendimiento superior y una experiencia de administración sin igual para tu WordPress con Celhosting.

  • ¿Ya tienes un sitio web? ¿Necesitas ayuda con la migración a Celhosting?

    ¡Por supuesto! Estamos aquí para hacer que la migración de tu sitio web y correo sea lo más fácil posible. Nuestro equipo de soporte estará encantado de encargarse de todo el proceso de forma gratuita como parte de tu plan de hosting con nosotros. ¡Déjanos ocuparnos de la migración para que puedas centrarte en hacer crecer tu negocio!

Productos

  • Dominios

    Disponemos de cientos de extensiones de dominio incluyendo todas las principales. Te aconsejamos el registro de las principales (.com y .es); nos encargamos de registrar y renovar por ti para que no te preocupes de nada. En el caso de los profesionales, directamente puedes acceder a cientos de extensiones a precios especiales por volumen.

  • Cloud Hosting

    Nuestro hosting es 100% gestionado, no obstante todos los clientes disponen de cPanel para la gestión de todo lo relacionado con el alojamiento web y cuentas de correo electrónico.

Soporte

  • ¿Qué tipo de ayuda puedo solicitar?

    En Celhosting, nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte en una amplia gama de temas relacionados con tu hosting. Puedes solicitar ayuda para:

    - Configuración inicial de tu cuenta de hosting

    - Resolución de problemas técnicos, como errores en el sitio web o problemas de correo electrónico

    - Asistencia con la migración de tu sitio web desde otro proveedor de hosting

    - Consultas sobre el panel de control y la gestión de tu cuenta

    - Recomendaciones y orientación sobre cómo optimizar el rendimiento de tu sitio web

    - Ayuda con la instalación o configuración de aplicaciones y plugins... ¡Y mucho más!

    Nuestro equipo de soporte está aquí para proporcionarte la asistencia que necesitas para que puedas concentrarte en hacer crecer tu presencia en línea. ¡No dudes en ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento!

  • ¿Qué es un gestor?

    ¡Un gestor asignado es tu aliado personal en Celhosting! Cuando te unes a nuestras cuentas Premium, obtienes acceso a un miembro dedicado de nuestro equipo con conocimientos y autoridad para ayudarte en cualquier momento. Ya sea una pregunta técnica, una consulta sobre tu plan de hosting o cualquier otra duda relacionada con tu presencia en Internet, tu gestor asignado estará allí para resolverlo. Con su orientación experta, tomar decisiones para tu sitio web será más fácil que nunca.

  • ¿Cómo puedo contactar?

    Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte o tu gestor asignado de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas. ¡Estaremos encantados de ayudarte durante esos horarios! Y no te preocupes si necesitas ayuda fuera de ese horario, seguimos disponibles todos los días de la semana a través de tickets de soporte. Estamos aquí para ti cuando nos necesites.

Devoluciones

  • ¿Hay una garantía de devolución?

    ¡Absolutamente! Queremos que te sientas completamente satisfecho con nuestro servicio. Por eso, te ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Si en cualquier momento durante ese periodo decides que nuestro servicio no es para ti, te reembolsaremos el importe total sin hacer preguntas. Tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.

Email

Envía un email

24 h/7 días
WhatsApp

Enviar un WhatsApp

Lu a Vi, 9 a 21 h
Teléfono

Llamar por teléfono

Lu a Vi, 9 a 21 h